Q1: Ktoré certifikácie prešla vaša spoločnosť?
Re: Máme nejaké certifikáty vydané príslušnými inštitúciami ako ISO9001, ISO14001, Halal, Kosher, GMP atď.
Q2: Ako dlho trvá zvyčajná doba dodania produktu vašej spoločnosti?
Re: 1. Pre malé množstvo do 2 pracovných dní po obdržaní platieb
2. Pre veľké množstvo do 1 týždňa po získaní platieb.
Q3: Aké sú konkrétne kategórie vašich produktov?
Re: API, organické chemikálie, anorganické chemikálie, príchute a vône a katalyzátory a pomocné látky
Q4: A čo dodacia lehota?
Re: Pri malom množstve vám bude tovar zaslaný do 1-3 pracovných dní po zaplatení.
Pri väčšom množstve Vám bude tovar zaslaný do 3-7 pracovných dní po zaplatení.
Q5: Ako dlho môžem dostať svoj tovar po zaplatení?
Re: Pre malé množstvo doručíme kuriérom (FedEx, TNT, DHL atď.) a zvyčajne to bude stáť 3-7 dní na vašej strane. Ak ste
chcete použiť špeciálnu linku alebo leteckú prepravu, môžeme tiež poskytnúť a bude to stáť asi 1-3 týždne.
Pre veľké množstvo bude preprava po mori lepšia. Čas prepravy potrebuje 3-40 dní, čo závisí od vašej polohy.
Q6: Aký je váš popredajný servis?
Re: Budeme vás informovať o priebehu objednávky, ako je príprava produktu, deklarácia, následná preprava, clo
pomoc pri odbavovaní atď.
