F1: Welche Zertifizierungen hat Ihr Unternehmen bestanden?
Betreff: Wir verfügen über einige Zertifikate, die von relevanten Institutionen ausgestellt wurden, wie ISO9001, ISO14001, Halal, Kosher, GMP usw.
F2: Wie lange dauert die normale Produktvorlaufzeit Ihres Unternehmens?
Betreff:1. Bei kleinen Mengen innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang
2. Bei großen Mengen innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang.
F3: Was sind die spezifischen Kategorien Ihrer Produkte?
Betreff: APIs, organische Chemikalien, anorganische Chemikalien, Aromen und Duftstoffe sowie Katalysatoren und Hilfsstoffe
F4: Wie wäre es mit der Vorlaufzeit?
Betreff: Bei kleinen Mengen wird die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang an Sie versendet.
Bei größeren Mengen wird die Ware innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang an Sie versendet.
F5: Wie lange kann ich meine Ware nach der Zahlung erhalten?
Betreff: Bei kleinen Mengen liefern wir per Kurier (FedEx, TNT, DHL usw.) und es kostet Sie in der Regel 3–7 Tage. Wenn du
Wenn Sie einen speziellen Linien- oder Luftversand nutzen möchten, können wir dies ebenfalls anbieten. Die Kosten hierfür betragen ca. 1–3 Wochen.
Bei großen Mengen ist der Versand auf dem Seeweg besser. Die Transportzeit beträgt je nach Standort 3–40 Tage.
F6: Was ist Ihr Kundendienst?
Betreff: Wir informieren Sie über den Fortschritt der Bestellung, z. B. Produktvorbereitung, Deklaration, Transportverfolgung, Zoll
Räumungshilfe usw.
