1. Was ist Ihr MOQ?
Betreff: Normalerweise beträgt unser MOQ 1 kg, aber manchmal ist es auch flexibel und hängt vom Produkt ab.
2. Gibt es einen Kundendienst?
Betreff: Ja, wir informieren Sie über den Fortschritt der Bestellung, z. B. Produktvorbereitung, Deklaration, Transportverfolgung, Unterstützung bei der Zollabfertigung, technische Beratung usw.
3. Wie lange kann ich meine Ware nach der Bezahlung erhalten?
Betreff: Bei kleinen Mengen liefern wir per Kurier (FedEx, TNT, DHL usw.) und es kostet Sie in der Regel 3–7 Tage. Wenn Sie einen speziellen Linien- oder Luftversand nutzen möchten, können wir dies auch anbieten. Die Kosten hierfür betragen ca. 1–3 Wochen.
Bei großen Mengen ist der Versand auf dem Seeweg besser. Die Transportzeit beträgt je nach Standort 3–40 Tage.
4. Wie schnell können wir eine E-Mail-Antwort von Ihrem Team erhalten?
Betreff: Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt Ihrer Anfrage antworten.
