Q1: Hvilke certificeringer har din virksomhed bestået?
Re: Vi har nogle certifikater udstedt af relevante institutioner som ISO9001, ISO14001, Halal, Kosher, GMP osv.
Q2: Hvor lang tid tager din virksomheds normale produktgennemløbstid?
Re: 1. For små mængder, inden for 2 arbejdsdage efter modtagelsen af betalinger
2. For store mængder, inden for 1 uge efter modtage betalinger.
Q3: Hvad er de specifikke kategorier af dine produkter?
Vedr.: API'er, organiske kemikalier, uorganiske kemikalier, smagsstoffer og dufte og katalysatorer og hjælpestoffer
Q4: Hvad med leveringstid?
Re: Ved små mængder vil varerne blive sendt til dig inden for 1-3 hverdage efter betaling.
Ved større mængde vil varerne blive sendt til dig inden for 3-7 hverdage efter betaling.
Q5: Hvor længe kan jeg få mine varer efter betaling?
Re: For små mængder leverer vi med kurer (FedEx, TNT, DHL osv.), og det vil normalt koste 3-7 dage til din side. Hvis du
ønsker at bruge speciel linje- eller luftforsendelse, kan vi også levere, og det vil koste omkring 1-3 uger.
For store mængder vil forsendelse til søs være bedre. For transporttid kræver det 3-40 dage, hvilket afhænger af din placering.
Q6: Hvad er din eftersalgsservice?
Re: Vi vil informere dig om status for ordren, såsom produktforberedelse, deklaration, transportopfølgning, told
rydningshjælp mv.
