Nejčastější dotazy

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Mohu dostat nějaké vzorky z vaší strany?

Ano, samozřejmě. Rádi bychom vám poskytli 10-1000 g vzorku zdarma, což závisí na produktu, který potřebujete. Pokud jde o přepravu, vaše strana musí nést, ale po zadání hromadné objednávky vám vrátíme peníze.

Jaké je vaše MOQ?

Obvykle je naše MOQ 1 kg, ale někdy je také flexibilní a závisí na produktu.

Jaké druhy plateb máte k dispozici?

Doporučujeme vám platit přes Alibaba, T/T nebo L/C a můžete si také vybrat platbu přes PayPal, Western Union, MoneyGram, pokud je hodnota nižší než 3000 USD. Kromě toho někdy přijímáme také bitcoiny.

Jak je to s dodací lhůtou?

U malého množství vám zboží zašleme do 1-3 pracovních dnů po zaplacení.
Při větším množství vám zboží zašleme do 3-7 pracovních dnů po zaplacení.

Jak dlouho mohu dostat své zboží po zaplacení?

Pro malé množství doručíme kurýrem (FedEx, TNT, DHL atd.) a obvykle to bude stát 3-7 dní na vaší straně. Pokud vy
chcete použít speciální linku nebo leteckou přepravu, můžeme také zajistit a bude to stát asi 1-3 týdny.
Pro velké množství bude lepší přeprava po moři. Doba přepravy potřebuje 3-40 dní, což závisí na vaší lokalitě.

Jaký je váš poprodejní servis?

Budeme vás informovat o průběhu objednávky, jako je příprava produktu, deklarace, následná přeprava, clopomoc při vyklízení atd.