Q1: Které certifikace vaše společnost prošla?
Re: Máme některé certifikáty vydané příslušnými institucemi jako ISO9001, ISO14001, Halal, Kosher, GMP atd.
Q2: Jak dlouho trvá normální dodací lhůta vaší společnosti?
Re: 1. Pro malé množství do 2 pracovních dnů po obdržení platby
2. Pro velké množství do 1 týdne po obdržení platby.
Q3: Jaké jsou konkrétní kategorie vašich produktů?
Re: API, organické chemikálie, anorganické chemikálie, příchutě a vůně a katalyzátory a pomocné látky
Q4: A co dodací lhůta?
Re: U malého množství vám bude zboží zasláno do 1-3 pracovních dnů po zaplacení.
Při větším množství vám zboží zašleme do 3-7 pracovních dnů po zaplacení.
Q5: Jak dlouho mohu dostat své zboží po zaplacení?
Re: Pro malé množství doručíme kurýrem (FedEx, TNT, DHL atd.) a obvykle to bude stát 3-7 dní na vaší straně. Pokud vy
chcete použít speciální linku nebo leteckou přepravu, můžeme také zajistit a bude to stát asi 1-3 týdny.
Pro velké množství bude lepší přeprava po moři. Doba přepravy potřebuje 3-40 dní, což závisí na vaší lokalitě.
Q6: Jaký je váš poprodejní servis?
Re: Budeme vás informovat o průběhu objednávky, jako je příprava produktu, deklarace, následná přeprava, clo
pomoc při vyklízení atd.
